Умови повернення та обміну

Обмін, повернення, гарантійне обслуговування зоотоварів відбувається відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» так як немає окремого регламентуючого документа щодо товарів для домашніх тварин. Ви маєте право відмовитися від замовленого вами товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом 14 днів. На підставі письмової заяви ви отримаєте повернення вартості товару з утриманням вартості доставки. Повернення товарів належної якості можливе у разі, збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, не було у вжитку, наявність ярлика, бирки, пломби, а також документа, що підтверджує факт покупки /товарний чек/. Якщо сталася помилка магазину-невідповідність замовлення, ми не перевірили якість товару, терміни реалізації, комплектність - зверніться до консультанта за т: +38(097)790-00-11 і ми за свій рахунок виправимо помилку/ обміняємо товар або повернемо гроші/. Ми хочемо бути вигідними для вас, кожну ситуацію з обміном та поверненням розглянемо індивідуально.