Условия возврата и обмена

Обмен, возврат, гарантийное обслуживание зоотоваров происходит согласно Закона « О защите прав потребителей» так как нет отдельного регламентирующего документа по товарам для домашних животных. Вы вправе отказаться от заказанного вами товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 14 дней. На основании письменного заявления вы получите возврат стоимости товара с удержанием стоимости доставки. Возврат товаров надлежащего качества возможен в случае, сохранности товарного вида, потребительских свойств, не был в употреблении, наличие ярлыка, бирки, пломбы, а также документа подтверждающего факт покупки / товарный чек/. Если произошла ошибка магазина- несоответствие заказу, мы не проверили качество товара, сроки реализации, комплектность - обратитесь к консультанту по т: +38(097)790-00-11 и мы за свой счёт исправим ошибку/ обменяем товар или вернём деньги/. Мы хотим быть выгодными для вас, каждую ситуацию с обменом и возвратом рассмотрим индивидуально.